ツイッター掲載中全にデータを連携できるようにする仕組みです。金融機関がシス
テムへの接続仕様を公開し、契約を結んだうえでアクセスを認め
るものです。別な表現を使うと、オープンＡＰＩとは、あるアプ
リケーションの機能や管理するデータを他のアプリケーションか
ら呼び出して利用するための仕組みのことです。オープンＡＰＩ
といってもいろいろあります。
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①誰にでもオープンであり自由に使えるＡＰＩ
②一定の規約や約款のもとで提供されるＡＰＩ
③限定されたコミュニティに提供されるＡＰＩ
④個別契約を締結した対象に提供されるＡＰＩ
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①はグーグルマップに代表されるＡＰＩであり、②から④は何
らかの条件の下に提供が受けられるＡＰＩです。金融機関に関わ
るオープンＡＰＩは、④の個別契約を締結した対象に提供される
ＡＰＩということになります。金融機関のオープンＡＰＩには、
次の２つがあります。
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①照会型ＡＰＩ
②実行型ＡＰＩ
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「照会型ＡＰＩ」とは、外部の第三者や事業者が、内部の銀行
の顧客口座情報などを照会するものであり、「実行型ＡＰＩ」と
は、外部の第三者や事業者が、銀行の顧客に対して、サービスを
直接提供することをいいます。
金融機関にとって重要なのは「実行型ＡＰＩ」です。第三者で
ある事業者が銀行の顧客口座データにアクセスすることによって
銀行の顧客データを利活用し、銀行では提供できない多様なサー
ビスを銀行の顧客に対して直接提供できるからです。
これは、事業者、銀行のユーザー顧客、銀行の３者にメリット
をもたらします。事業者にとってはそれだけビジネスチャンスが
広がるし、銀行の顧客にとっては、利便性を享受でき、利用でき
るサービスが増えることになるからです。
これによる銀行にとって何よりのメリットは、銀行では取得す
ることができない顧客に関する行動や位置情報を入手できること
です。これらの情報にとって、顧客ニーズに合致した銀行サービ
スを提供できるようになります。
ＤＢＳ銀行で、連携している第三事業者としては会計ソフトの
「ゼロ（Xero）」が代表的です。「ゼロ」は、オーストラリアを
はじめ、欧米諸国でシェアを拡大する次世代クラウド型会計ソフ
トです。ブラウザーベースのアクセスで、世界のどこにいても、
ネット環境があれば入力やチェックが可能で、多くの中小企業に
採用されています。入力項目や表示情報も最小限にとどめられな
がら、給与計算や在庫管理、固定資産の減価償却まで管理が可能
です。ゼロ社は、世界で１５８万社もの中小企業にサービスを提
供しています。
ＤＢＳ銀行は、これ以外にも多くの実行型ＡＰＩを提供してい
ます。これについて、田中道昭氏は次のように述べています。
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ＤＢＳ銀行のコーポレートサイトには、他にもオープンＡＰＩ
の事例が紹介されています。ＤＢＳ銀行のクレジットカードの使
用で貯まったポイントを第３者・事業者での購買に充当できるポ
イント還元ＡＰＩ。住宅購入能力の事前審査やＤＢＳ銀行への住
宅ローン申し込みなど住宅購入支援ＡＰＩ。第３者・事業者のＡ
ＴＭを通してＤＢＳ銀行の口座からお金を引き出すことができる
送金ＡＰＩ。モバイル決済システム「PayLah!」 をはじめ決済デ
ビッド、取引分析、使用金額上限の設定などペイメントＡＰＩ。
外国為替レートやＤＢＳ銀行の一般情報など情報提供ＡＰＩ。こ
うしたＡＰＩは現在２００以上もあり、マクドナルド、グラブ、
フードパンダ、soCashなど６０社以上が、パートナーとなってい
ます。 ──田中道昭著
『アマゾン銀行が誕生する日／２０２５年の
次世代金融シナリオ』／日経ＢＰ
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ＤＢＳ銀行は、このように、実行型ＡＰＩを数多く実施するこ
とによって、カスタマーエクスペリエンスの高度化を図ろうとし
ています。このカスタマーエクスペリエンスとは、顧客体験のこ
とです。カスタマーエクスペリエンスとは、しばしば「ＣＸ」と
呼ばれ、次のように説明されています。
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◎カスタマーエクスペリエンス／Customer Experience
ＣＸとは、「ある商品やサービスの利用における顧客視点での
体験」のことである。あくまでも顧客視点でとらえるべきであり
企業視点でとらえてはならない。
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ＣＸは、顧客が商品を購入する際の体験にとどまらず、購入前
の段階から購入後のサポートやサービスまでを通した、購買プロ
セスをとりまく顧客視点からの体験全体を対象としています。ま
た、ＣＸは、その商品やサービス自体が直接的に顧客に提供する
体験だけではなく、その購入により顧客に非直接的にもたらされ
た体験も含みます。例えば、商品を提供する企業の雰囲気という
ものが良かったり、商品購入後に丁寧なサポートがあると、商品
を買ったことによる満足感を顧客に与えることができます。
ＧＡＦＡ、とくにアマゾンはこのＣＸをとくに重視しているの
ですが、アマゾンの創業者ジェフ・ペゾス氏を崇拝するＤＢＳ銀
行のＣＥＯは、実行型ＡＰＩによる数多くのサービスの積み上げ
によってＣＸの高度化を図ろうとしています。これはこれからの
新しい金融機関のあり方を目指しているといえます。
──［デジタル社会論Ⅱ／０６９］
≪画像および関連情報≫
●カスタマーエクスペリエンス（ＣＸ）とは？
“体験への価値”を高めるために知っておきたいこと
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現代の日本では「買えないものはない」と言っても過言で
はないほど、たくさんのモノやサービスにあふれています。
そのため、商品やサービスなどの「物質的な価値」の提供に
注力することは当然ですが、ここばかりに目を向けていては
競合他社と差別化することは難しいのが現状です。
例えば、「Ａ社の企業・ブランドの商品やサービスを利用
したい」という選び方ではなく「こういう商品やサービスを
利用したいから探してみたらＡ社が１番やすかったから選ん
だ」というユーザー行動が発生しやすくなります。
そこで重要となってくるのが「カスタマーエクスペリエン
ス（ＣＸ）」です。物質的な価値に加えて、ユーザーに対し
てどのような「体験」を提供できるのか、にも注力すること
で、「Ａ社だから選んだ」というユーザーを増やすことがで
きます。今回は、そもそもカスタマーエクスペリエンスとは
なにか、についてご紹介します。あわせて意識するメリット
３つや向上のために最低限知っておきたいポイント３つ、よ
り考えやすくするための５つの分類についてもご紹介してい
ます。なかなか自社の売上が伸びない、他社との差別化の方
法に悩んでいる、などの場合は、カスタマーエクスペリエン
スの見直しを検討してみてはいかがでしょうか。
https://bit.ly/3BXeCY9
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ＣＸ／カスタマーエクスペリエンス
hougaku-masahiko/entry-12689950910.html
(1)豊岳正彦ChGrandStrategyへ投稿20210802
１．深田萌絵が暴露！会社を潰されて数千万の借金を背負ったのちに…【CGS 神谷宗幣 深田萌絵 第141-1回】2019/05/07
youtube.com/watch?v=d62RGSFO1EI
２．奥様聞いて！あなたのご主人の仕事も中国に盗まれるかも！！【CGS 神谷宗幣 深田萌絵 第141-2回】2019/05/14
youtube.com/watch?v=Q9lPz9HK6nM&t=3s
----------豊岳正彦---------------------------------------------------
『[任意の接種! 知識を持って決めよう!【CGS 神谷宗幣 南出賢一 第206-2回】]
ChGrandStrategy2021/07/22
youtube.com/watch?v=72ja992wpek
豊岳正彦23 分前（編集済み）
神谷さんも南出さんも、ワクチン接種後亡くなられた方と、
コロナで入院して亡くなった方と、
ご友人の東京の議員さんのお知り合いがコロナで入院中とのことでしたら、
皆さんにただちに、
接種同意書と入院診療計画書と入院診療記録と救急病院の死亡診断書をすべて証拠保全なさるように、
亡くなられた方のご遺族さまや入院中患者さんのご家族さまへご連絡申し伝えてください。
私がすべての医療記録を精査して、医師と医政局に医師法違反や医療法違反また療養担当規則違反がないかどうか、
さらにもっとも重い職務責任である刑法上の善管注意義務が果たされていたのかどうかをこの社会に明らかにいたします。
これらの刑法違反があれば直ちに刑事犯罪があると思料できるので、
日本国民が世界の万人に誓った神聖な責務を果たして社会正義を守るために、
刑訴法239条に従い医師と憲法15条立法府司法府行政府公務員を国家反逆善管注意義務違反汚職の罪で刑事告発いたします。
カルテ等医療記録の証拠保全をなさいましたら私までどうぞお電話ください、
24時間年中無休電話受付（転送あり）申上げております。
電話帳に載っている番号は、０８２７２４９２５５です。豊岳正彦拝』
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(2)豊岳正彦20210802「市長コラム/泉大津市」に投稿
city.izumiotsu.lg.jp/sityounoheya/shichokoramu/1611798577227.html
現在市長さんは善管注意義務違反であることをご存じですか。
市長は医師ならば医師法の善管注意義務違反は刑法で裁かれることをご存じですね。
そして日本国憲法で公務員の任務が決められており、公務員の善管注意義務違反はすべて刑法に違反した刑事犯罪すなわち日本国憲法違反（最高法規99条違反）汚職として刑法の極刑で裁かれることをごぞんじでしょう。
私は山口県岩国市豊岳（ほうがく）小児科医院豊岳正彦（ほうがくまさひこ）です。
私は善管注意義務違反でワクチンを接種した医師と、
ワクチン接種をニセのインフォームドコンセントで国民に強制しているすべての公務員を刑法で告発して極刑に付すつもりですが、
現状のままでは市長さんも日本国憲法が定める公務員の業務上責務善管注意義務に違反しておりなおかつ医師法第一条が定める医師の公衆衛生指導に従う善管注意義務にも合わせて違反したままでおられるので、
二重のより罪が重い刑法違反犯罪者として私の告発対象になってしまいます。
緊急にご連絡ください。豊岳小児科医院24時間受け付け電話まで。
(0827)24－9255
私がどういう実効法理で厚労省公務員全員（大臣も）とワクチンを接種した医師及びコメディカルを刑法違反犯罪者として告発し摘発するのかをお話いたします。
この国の最高法規は日本国憲法であることをお忘れになったら日本国民である資格さえ失うのが、公務員と医師と特別司法公務員なのです。
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