ツイッター掲載中見える自動対話ＡＩ「チャットボット」が、現状では依然として
「人工知能」ならぬ「人工無能」のレベルに止まっているという
ことです。対話型ＡＩの技術が、５０年前から技術的に大きく進
化していないのが原因です。
「チャットボット」とは、「チャット」すなわち、おしゃべり
のことであり、「ボット」すなわち、ロボットの合成語で、「お
しゃべりロボット」を意味します。おしゃべりロボットには意外
に長い歴史がありますが、おしゃべりといっても、音声ならぬ文
字での対話だったのです。したがって、なぜ最近チャットボット
が注目されるようになったかというと、不十分ながら、人の音声
が認識できるようになったからです。
チャットボットは、人間がプログラミングを行い、それに基づ
いて、コンピュータが対話を行うものでした。チャットボットを
動かすアルゴリズムにはいくつかのパターンがあり、次の２つの
ものが主流であったといえます。
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１．事前に決められたシナリオを人間が選択して、マシンと
対話する。
２．人間の発言した単語と事前に登録された単語を見つけて
応答する。
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チャットボットの歴史を振り返ると、世界初の「イライザ／Ｅ
ＬＩＺＡ」があります。イライザは、１９６６年に誕生しており
既に５０年を超えています。しかし、対話といっても、もちろん
音声でのやり取りではなく、文字と文字との対話です。
それから２年後の１９６８年のことですが、映画『２００１年
宇宙の旅』が公開され、そこでは、宇宙船に装備されている人工
知能コンピュータ「ＨＡＬ９０００」が、堂々と音声で乗務員と
会話しているさまが描き出されています。きっと２００１年にな
れば、コンピュータは人と音声で対話できるようになっているだ
ろうとの予測があったのでしょう。
しかし、その２００１年になっても、音声によるコンピュータ
の対話は実現しておらず、ＩＢＭのＡＩコンピュータとして名高
い「ワトソン」がテレビのクイズ番組で人間に勝利した２０１１
年になっても音声での対話は実現していなかったのです。
現在「ワトソン」は音声認識ができるようになっており、メガ
バンクなどのコールセンターで活用されていますが、「ジェパデ
ィ！」で勝利したときは、文字認識だったのです。次のウィキペ
ディアの記事をご覧ください。
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２０１１年２月１４日からの本対戦では、１５日と１６日に試
合が行われ、初日は引き分け、総合ではワトソンが勝利して賞金
１００万ドルを獲得した。賞金は全額が慈善事業に寄付される。
なお、「ジェパディ！」は問題文が読み上げられた後に手元のボ
タンを押して回答する早押し形式であるが、ワトソンは音声認識
機能を持たないため、文字で問題を取得し、シリンダーでボタン
を押す装置を用いて回答した。 ──ウィキペディア
https://bit.ly/2Lg2XZI
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このように、人とＡＩコンピュータが音声でやり取りできるよ
うになったのは、ごく最近のことであり、あわせてインターネッ
トの普及による膨大なウェブサイトの出現によって、それが巨大
な知識ベースになるに及んで、人とＡＩが音声で何とか対話でき
るようになったといえます。しかし、言葉の意味を理解しての対
話とはなっていないのです。
チャットボットの元祖イライザの時代から、現在まで続いてい
るＡＩに関する有名なテストがあります。それは「チューリング
テスト」といわれます。このテストは、イギリスの数学者、アラ
ン・チューリングが、１９５０年に発表した論文のなかに書かれ
ているものです。
どういうテストかというと、コンピュータと人間に対して質問
が行われ、それぞれが答えるのですが、そのやり取りが人かマシ
ンか区別がつかなくなったときに、コンピュータの勝ちと判定す
るというものです。以後長い間、コンピュータは合格できません
でしたが、２０１４年になって、やっと合格したのです。
このチューリングテストについて、ＡＩ研究の第一人者である
小林雅一氏は、以下のようにわかりやすく、かつ詳しく説明をし
ています。
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チューリング氏は１９５０年に著した論文の中で、次のような
思考実験を提案しています。人間（判定者）とコンピュータが壁
を挟んで向かい合います。この判定者から見て、壁の向こうには
コンピュータ以外にも、複数の人間がいます。このような状況下
で、判定者は壁の向こうにいる「誰か」と会話を交わします。そ
の誰かは、ひょっとしたらコンピュータかもしれないし、人間か
もしれない。そして判定者が彼ら見えない相手と会話を交わす中
で、相手が人間かコンピュータか区別がつかなくなった段階で、
それは人間に匹敵するＡＩの誕生と見ていいのではないか。チュ
ーリング氏はそう提案しました。念のため、細かい点まで注意し
ておくと、まず、ここでの「会話」とは声による通常の会話では
ありません。判走者はキーボードからコンピュータ・ディスプレ
イに文字を打ち込む形で言葉を発し、これに対する相手の返答も
ディスプレイに文字として表示されます。つまり現在のインスタ
ント・メッセージングのような形で会話するのです。
──小林雅一著／朝日新書
『クラウドからＡＩへ／
アップル、グーグル、フェイスブックの次なる主戦場』
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──［次世代テクノロジー論Ⅱ／０５３］
≪画像および関連情報≫
●チューリングテスト
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「はじめまして。お会いできて光栄です、ホーエンハイム
教授。医療魔学部のエドワード・アレクサンダー・クロウリ
ーです」。
「ようこそ、エドワード。コーヒーでいいかね？」。
初めて会ったテオフラストゥス・フォン・ホーエンハイム
教授は、気さくな笑顔でぼくを迎え、少し酸化して煮詰まっ
たコーヒーの入ったビーカーをテーブルに２つ置いた。フリ
ッツはもうすでに退出している。この「パラケルスス」と言
うペンネーが有名な錬金学者をぼくの親友は苦手としている
らしかった。ぼくはビーカーに口をつけ、その苦い液体を少
し飲み込んだ。
「ふむ、きみはだいぶ優秀のようだね」。
教授はビーカーに口をつけ、ぼくの成績調査票をぱらぱら
とめくる。書類をぽんと机に放り投げた彼に向かって、ぼく
は背筋を伸ばした。
「はい。身寄りのない私は国からの奨学金で学ばせていただ
いている身ですので、最低限優秀であることは求められてい
ると理解しています」。記憶はないのだが、ぼくは事故で両
親を亡くし、同じ事故で体が欠損するほどの大怪我も負って
いる。そんなぼくが手厚い治療を受け、こうして国の最高学
府である魔法学院で学び、衣食住の心配をせずにいられるの
は、すべて奨学金制度、つまり国家予算のおかげだ。将来国
のためにその知識を役立たせることができる立派な人間にな
るために、勉学に励むことはぼくの義務と言えた。
https://bit.ly/2NSuX7l
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アラン・チューリング
