2021年07月27日

●「DBS銀行のマーケットプレイス」(第5538号)

 DBSグループホールディングスのピユシュ・グプタCEOは
アマゾンの創業者のジェフ・ベソス氏を尊敬し、DBS銀行の経
営に関して、ことあるごとに次のように考えたといわれます。
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  もし、ジェフ・ベソスが銀行をやるとしたら、何をするか
               ──ピユシュ・グプタCEO
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 このグプタCEOの考え方から、DBS銀行の3つのポリシー
が出てきています。3つのポリシーを再現します。
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  1.会社の芯までデジタルに
    Become digital to the core.
  2.自らをカスタマージャーニーへ組み入れる
    Embed ourselves in the customer journey.
 →3.従業員2万2000人をスタートアップに変革する
    Create a 22,000 start-up.
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 このうち、1と2については、昨日のEJで説明は終わってい
ますが、「2」に関しては、もう少し説明を追加します。
 2のポリシー「自らをカスタマージャーニーへ組み入れる」に
ついては、確かにジェフ・ペゾス氏が創業時にあるレストランで
紙ナプキンにメモしたアマゾンのビジネスモデルに通じるものが
あります。DBS銀行の「マーケットプレイス」は、まさにアマ
ゾンと名前まで一緒です。マーケットプレイスについては、5月
18日のEJ第5490号で次のように解説しています。
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 ここで、アマゾンの「マーケットプレイス」について説明する
必要があります。「マーケットプレイス」とは、アマゾン以外の
外部業者が出品できるサービスのことです。つまり、アマゾンの
サイトに出ている商品は、すべてアマゾンの商品ではなく、他の
出店者の商品も入っているのです。もちろん、出店に際しては、
アマゾンの出店基準をパスした商品であり、お客としては、売っ
ている商品がアマゾンなのか、他の業者なのかに関係なく、全部
同じフォーマットで商品を買えるのです。
                  https://bit.ly/3i0xygz
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 DBS銀行が「マーケットプレイス」を取り入れるということ
は、銀行自身が住宅を売ったり、車を売ったりできることになり
ます。もちろん、この実現には法改正が必要になりますが、20
17年6月に、シンガポールの金融管理庁は銀行に対して、それ
が実現できる規制緩和措置を行っています。
 2017年8月11日付のNNAアジア経済ニュースにそれに
関する記事が出ているので、次に示します。
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 シンガポールの金融最大手DBSグループ・ホールディングス
傘下のDBS銀行は、10日、自動車のオンライン販売仲介を手
掛ける地場SGカーマート、カーロの2社と提携し、自動車のマ
ーケットプレース「DBSカー・マーケットプレース」の運用を
開始した。シンガポールの銀行が消費者向けのマーケットプレー
スを運営するのは初めて。金融管理庁(MAS)は6月、銀行に
対し、金融サービス以外の分野で売り手と買い手をオンライン上
でつなぐプラットフォームの運用を認める規制緩和を実施してい
た。DBSカー・マーケットプレースは当初、約3500台の自
動車を取り扱う。DBSカー・マーケットプレースの出品者は、
手数料なしでSGカーマート、カーロにも出品できる。買い手は
マーケットプレース上で自動車ローンのシミュレーションや試乗
の予約が行える。加えて、売買取引が成立した際の所有権移転に
伴う書類手続きに関する支援を、売り手も買い手も無料で受けら
れるという。            https://bit.ly/2WmJIbz
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 第3のポリシーは、「従業員2万2000人をスタートアップ
に変革する」です。
 これは、経営者を含めてDBS銀行の全社員をITエンジニア
に変革するという意味です。これについて、田中道昭氏は、自著
で次のように述べています。
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 「従業員2万2000人をスタートアップに変革する」との標
語の通り、イノベーティブなマインドセットを根底から持つべく
経営陣・従業員に対して様々な取り組みが行われています。「徹
底した顧客第1主義」「データ・ドリブン」「リスクを取って、
実験に挑む」「アジャイル型」「学ぶ組織になる」の5つの指針
が設定され、具体的な施策が次々と展開されています。
 例えば、学びのスペース「DBSアカデミー」や、スタートア
ップ企業などとのコラボスペース「DBSアジアX」が設置され
ました。「デジタル・マインドセット・ハッカソン」「APIハ
ッカソン」「ストラテジー・ワークショップ」「カスタマージャ
ーニー」「デイリー・イノベーション・ブリーフィング」など、
多くのイノベーション施策が、実行・運営されています。スター
トアップ企業などとの協業機会や、「ガンダルフ・スカラーズ」
「DBSラーン」「ホライズン・クラス」「テック・ブートキャ
ンプ」などといった学びの機会も存分に提供されています。
                      ──田中道昭著
         『アマゾン銀行が誕生する日/2025年の
              次世代金融シナリオ』/日経BP
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 これを見ると、「DBSアカデミー」の教育から始まり、テク
ノロジー関連の各種イベントやワークショップ、各種ラボの設置
など、IT企業ではないかと見まがうものであり、とても銀行と
は思えないほどの変革の取り組みであるといえます。
             ──[デジタル社会論U/065]

≪画像および関連情報≫
 ●♯21アイデアをカタチにするイノベーション手法
  「ハッカソン」とは?
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   デジタル化が進み、技術革新のスピードが急速に高まって
  いる現代。商品やサービスのライフサイクルが短縮化するな
  か、生まれたアイデアをいかにスピーディーにカタチにでき
  るかが、新規事業開発の成功を左右すると言われています。
  今回は、そんな“ものづくり”の可能性や速度を高めるのに
  効果的な「ハッカソン」について解説します。
  ◎技術者がチームでものづくりに没頭
   ハッカソンとは、プログラマーやデザイナーなどの専門技
  術者が集まって、一つの目的を実現するために集中して作業
  するプロジェクトのことです。プログラミングやエンジニア
  リングを行うことを意味する「ハック」と「マラソン」から
  成る造語で、1日〜1週間ほどの決められた時間内で、文字
  通りマラソンをするようにひたすら作業に没頭します。
  ◎ハッカソンとアイデアソンの違いとは
   ハッカソンとよく似た言葉に、「アイデアソン」がありま
  す。これは「アイデア」と「マラソン」を掛け合わせた造語
  で、ハッカソンが具体的な“ものづくり”の作業であるのに
  対し、アイデアソンは発想を広げたりブラッシュアップした
  りするために行われます。
   最初にテーマに関するアイデアソンを行い、そこで出てき
  たアイデアをハッカソンで具現化するといったように、ハッ
  カソンの下準備としてアイデアソンが使われることも一般的
  です。             https://bit.ly/3eUxsFr
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グプタCEO.jpg
グプタCEO


posted by 平野 浩 at 00:00| Comment(0) | デジタル社会論U | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする