ツイッター掲載中ンシャルグループ（ＳＭＢＣグループ）のＤＸについてもご紹介
することにします。
ＳＭＢＣのデジタル化政策を年代別に整理すると、次のように
なります。
─────────────────────────────
２０１５年： 決済代行ビジネス
２０１７年：生体認証プラットフォーム
２０１９年： ＳＭＢＣクラウドサイン
─────────────────────────────
２０１５年のことですが、ＧＭＯインターネット株式会社と三
井住友銀行は決済代行ビジネスをスタートさせています。ＧＭＯ
はインターネット関連事業を行う東証１部上場企業です。
三井住友銀行は、コロナ禍を機とした店舗対面、非対面の双方
シーンでキャッシュレスを利用したいというニーズへ一元的に対
応するため、ＳＭＢＣ／ＧＭＯペイメントという会社を設立し、
決済代行ビジネスをスタートさせています。
具体的には、次世代決済プラットフォーム「stera」 とオール
インワン端末「ステラターミナル」を活用し、新たなサービスを
提供しようとしています。これを通じて、三井住友銀行の顧客基
盤、三井住友カードの決済ノウハウ・加盟店層、ＧＭＯの最新の
決済技術という各社の強みを最大限活用できる体制を構築して、
キャッシュレス化の促進に、スピード感をもって取り組んでいる
のです。
２０１７年にＮＴＴデータなどと共同で、生体認証サービスア
プリ「ポラリファイ」を提供をはじめています。ポラリファイは
顔や指、声などの生体情報を使った認証アプリであり、次の３つ
の特色があります。
─────────────────────────────
①どんなスマホでも生体認証できる
②スマホ以外の本人確認シーン対応
③アップデートされるセキュリティ
─────────────────────────────
続いて「ＳＭＢＣクラウドサイン」です。
新型コロナウイルス感染症を契機に、「脱ハンコ」の流れが急
速に加速しつつあります。電子契約が普及する兆しが見え始めた
２０１９年１０月、「契約のデジタル化」を目指し、ＳＭＢＣと
弁護士ドットコムの合弁会社として「ＳＭＢＣクラウドサイン」
は設立されています。
グループ外でこのサービスを導入している企業にイオン銀行が
あります。イオン銀行は２００７年開業の銀行ですが、窓口で一
切現金を扱わず、紙の通帳も発行しないなどのコストを削減して
顧客に還元する「常識破りの銀行」としてスタートしています。
イオン銀行取締役兼執行役員の黒田隆氏は、ＳＭＢＣからの提
案に関して、次のように述べています。
─────────────────────────────
われわれは「いつでもどこでもつながる銀行」の実現に向け、
新たな非対面サービスの提供など、ＤＸ推進に積極的に取り組ん
でいました。電子契約に関しては、住宅ローン領域では進んでい
たものの、法人契約では活用しておらず、範囲を広げていくこと
を考えていたところでした。
一方、オンラインでの本人確認に関しては、収益に直接つなが
るものではないですが、お客様の利便性を考えれば標準装備とし
て必要だと捉えました。スマホアプリが不要でブラウザから利用
できるのはかなり便利ですね。２０年１０月に導入しましたが、
対象サービスの口座開設で７割のお客様が「ポラリファイ」を活
用されており、予想以上に浸透スピードが速いです。
──イオン銀行取締役兼執行役員の黒田隆氏
https://bit.ly/2VoCjaW
─────────────────────────────
ＳＭＢＣは、オープンイノベーションにも力を入れています。
海外においては、シリコンバレーにスタッフを派遣し、先進的
なベンチャー企業やＩＴベンダーとの提携を進めています。加え
て、革新的な技術やアイディアを持つスタートアップを大手企業
とともに支援するグローバル・ベンチャーキャピタル、プラグア
ンドプレイとの連携を通じて、優良なベンチャー企業との提携を
進めています。
国内においては、ベンチャーとの連携を強化するため金融ＡＰ
Ｉを活用した「ミライハッカソン」などを開催しています。ハッ
カソン（hackathon） とは、ソフトウェア開発分野のプログラマ
やグラフィックデザイナー、ユーザインタフェース設計者、プロ
ジェクトマネージャらが集中的に作業をするソフトウェア関連プ
ロジェクトのイベントのことです。
２０１７年９月には、ＳＭＢＣグループは、オープンイノベー
ションの拠点として、「hoops link tokyo」を東京渋谷区に開設
しています。このオープンイノベーション拠点のコンセプトは次
の通りです。
─────────────────────────────
オープンイノベーション拠点 hoops link tokyo。 ここはいつ
の時代も、新しいエネルギーにあふれる、渋谷の街にあり、スタ
ートアップ・自治体・大学・大企業など、異なる世界の人々が、
出会い、語らい、ともに挑戦するための交差点です。そして、Ｓ
ＭＢＣグループの知見・ネットワークを基盤に、挑戦するすべて
の人々とともに、社会的な価値を創出する場です。
"hoops" は、「輪」を意味します。この「輪」の中で、多様な
「知」と「情熱」がつながり、この「輪」をくぐった先に、世界
を動かす「イノベーション」が生まれる。そんな未来を、一緒に
つくりましょう。 https://bit.ly/3wx9eqU
─────────────────────────────
──［デジタル社会論Ⅱ／０５９］
≪画像および関連情報≫
●モダナイゼーションを軸に金融変革に挑むＳＭＢＣの
ＤＸ戦略とは
───────────────────────────
三井住友銀行を中核としてさまざまな金融事業を展開する
三井住友フィナンシャルグループ（ＳＭＢＣグループ）。そ
のコンサルティング・ＩＴ戦略を担うのが、日本総合研究所
（以下、ＪＲＩ）だ。ＳＭＢＣグループの既存のＩＴ環境を
活かしたモダナイゼーションを実現し、これを軸にデジタル
トランスフォーメーション（ＤＸ）を牽引する。その成功の
秘訣は何か――。そしてその先に見据えているものとは。Ｊ
ＲＩでＤＸを牽引する井上宗武氏に、ＮＥＣのデジタル戦略
リーダーである吉崎敏文が話を聞いた。
吉崎：金融業界はフィンテックに象徴されるように、ＤＸの
ニーズが非常に高まっています。ＳＭＢＣグループではビジ
ネス戦略の中で、ＤＸをどのように位置付けていますか。
井上氏：デジタル時代の金融サービスは安定性・信頼性を担
保しつつ、顧客体験を高めるプラスアルファの価値提供が求
められます。ＤＸはそのための有力な手段と捉えています。
三井住友銀行では、２０１７年４月にオープンした銀座支店
を皮切りに、個人のお客様向け店舗を「次世代型店舗」に移
行する店舗改革を推進しています。備え付けのタブレット端
末を利用することで、窓口に並ぶことなく、ペーパーレス・
印鑑レスで各種の手続きをスムーズに行うことができます。
三井住友銀行とＪＲＩが、共同で開発した「三井住友銀行ア
プリ」と「三井住友カード Vpass アプリ」は、 キャッシュ
レス生活に必要な銀行サービスやクレジットカードの機能を
スマホアプリで利用できるサービス。ユーザ視点による徹底
した操作性の改善により、主要機能をより少ないタップ数で
利用できるデザインを実現し、２０１９年度のグッドデザイ
ン賞を受賞しました。 https://bit.ly/36tXpHd
───────────────────────────
ＳＭＢＣグループ
